FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI WAKTU TUNGGU PASIEN DARI INSTALASI GAWAT DARURAT KE RUANG RAWAT INAP DI RSUD dr. ZUBIR MAHMUD ACEH TIMUR

Abstrak

Pendahuluan : Waktu pelayanan di IGD mempunyai peran penting dalam mengkaji proses perawatan di IGD. Waktu tunggu yang lama dapat memperburuk kondisi pasien juga dapat menyebabkan antrian pasien di IGD dan mengakibatkan alur pelayanan pasien terhambat. Hal ini dikarenakan oleh beberapa faktor seperti lama pengisian berkas pasien, response time dan ketersediaan sarana dan prasarana. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi waktu tunggu pasien dari instalasi gawat darurat ke ruang rawat inap di RSUD dr. Zubir Mahmud Aceh Timur. Metode: Desain penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis analitik menggunakan desain cross sectional study. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien di RSUD dr. Zubir Mahmud Idi Aceh Timur dan sampel sebanyak 43 orang dengan menggunakan teknik accidental sampling. Analisa data dilakukan secara univariat dan bivariat dengan menggunakan uji chi square. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh lama pengisian berkas terhadap waktu transfer pasien dari Instalasi Gawat Darurat ke Ruang Rawat Inap nilai p- value = 0,000 (р<0,05). Ada pengaruh response time terhadap waktu transfer pasien dari Instalasi Gawat Darurat ke Ruang Rawat Inap dengan nilai p-value = 0,000 (р<0,05). Ada pengaruh sarana dan prasarana terhadap waktu transfer pasien dari Instalasi Gawat Darurat ke Ruang Rawat Inap dengan nilai p-value = 0,000 (р<0,05). Simpulan: Bagi rumah sakit untuk meningkatkan pelayanan seperti mempercepat waktu tunggu pasien dari instalasi gawat darurat ke ruang rawat inap dengan meningkatkan response time, waktu pengisian berkas dan meningkatkan sarana dan prasarana yang memadai untuk mendukung pemberian pelayanan yang sesuai standar yang telah ditetapkan oleh kemenkes.